做調(diào)味品生意的老板都有體會:包裝要是不合用
,終端投訴多,客戶留不住;要是選對了
,不僅能減少麻煩,還能幫產(chǎn)品在貨架上 “說話”
。我們服務(wù)過醬油
、醋、蠔油
、胡椒粉等各類調(diào)味品客戶
,從實(shí)際使用場景里,梳理出一套接地氣的定制邏輯
,解決從生產(chǎn)到使用的全鏈條問題
。
先說說液體調(diào)味品的包裝痛點(diǎn) —— 很多客戶反饋 “倒蠔油總滴得瓶身黏糊糊”“大瓶醬油搬著費(fèi)勁”
。針對這些問題
,我們在瓶型設(shè)計(jì)上做了不少調(diào)整:比如給蠔油瓶做 “鷹嘴導(dǎo)流口”,瓶口內(nèi)壁打磨得特別光滑
,倒的時(shí)候順著導(dǎo)流口流進(jìn)碗里
,不會掛在瓶身
,某蠔油客戶用后,“漏液臟手” 的投訴直接少了八成
;1.5 升以上的大瓶醬油
、醋,瓶身側(cè)面加了縱向加強(qiáng)筋
,還配了弧形提手
,超市理貨員說 “以前搬圓瓶總打滑,現(xiàn)在有提手
,堆 6 層也穩(wěn)
,理貨快多了”。而且瓶身用的是食品級 PET 材質(zhì)
,耐酸堿腐蝕
,裝醋這類酸性調(diào)味品放 18 個(gè)月,瓶身也不會變軟
、變形
,某陳醋客戶測試后,物流損耗從 5% 降到了 0.3%
。
再看粉劑調(diào)味品
,比如胡椒粉、辣椒粉
,客戶最在意 “撒得勻不勻”“受潮結(jié)不結(jié)塊”
。我們的解決方案是從瓶蓋和密封性入手:瓶蓋做 “多孔蝴蝶蓋”,孔徑準(zhǔn)確控制在 0.8 毫米
,撒的時(shí)候不會一次漏太多
,也不會堵孔結(jié)塊,某胡椒粉客戶說 “以前用普通蓋
,客戶總反饋‘要么撒少了沒味
,要么撒多了太辣’,換了蝴蝶蓋后
,這類投訴基本沒有了”
;瓶身和瓶蓋的銜接處加了硅膠密封圈,擰緊后能形成密閉空間
,防潮性達(dá) IP67 標(biāo)準(zhǔn)
,就算在南方潮濕天氣里,開封后放 3 個(gè)月
,粉還是干爽的
,某辣椒粉客戶的終端反饋里,“結(jié)塊” 的吐槽從 12% 降到了 1% 以下
。另外
,針對燒烤店常用的大包裝撒料
,我們做了廣口 PET 瓶,口徑達(dá) 60 毫米
,能直接裝下大勺子
,店員說 “不用再把粉倒進(jìn)小碗里,直接用勺挖
,省時(shí)間還干凈”
。
除了實(shí)用功能,包裝的顏值和場景適配也很重要
。便利店貨架空間小
,產(chǎn)品要 “一眼就能被看到”,我們給某網(wǎng)紅辣椒醬客戶做的透明 PET 瓶
,搭配紅色瓶蓋
,標(biāo)簽印上新鮮辣椒的實(shí)拍圖,擺在貨架上比深色玻璃瓶亮很多
,導(dǎo)購說 “客戶路過時(shí)
,很容易被吸引過來”;超市里的家庭裝產(chǎn)品
,要兼顧收納
,我們的 500 毫升方形醬油瓶,比圓形瓶節(jié)省 25% 的櫥柜空間
,家庭用戶反饋 “櫥柜里能多放兩瓶
,看著也整齊”;針對社區(qū)團(tuán)購的小份試用品
,我們做了 100 毫升迷你 PET 瓶
,標(biāo)簽印上 “試用裝”“一人食”,性價(jià)比突出
,某生抽客戶的迷你款上線后
,月銷量漲了 40%
,還帶動了大瓶的復(fù)購 —— 很多客戶試過后覺得好
,就會回購大包裝
。
其實(shí)好的調(diào)味品塑料瓶,不用追求多復(fù)雜的設(shè)計(jì)
,關(guān)鍵是解決客戶的真實(shí)痛點(diǎn):液體不滴漏
、粉劑不結(jié)塊、收納不占地
、貨架上能被看到
。把這些細(xì)節(jié)做好,既能讓老板省成本、少操心
,也能讓消費(fèi)者用得爽,復(fù)購自然就來了
。